Erfahrungen mit Internet-/Telefonabzocke, Abofallen und Lockangebote, Tourismus Sonderangebote u.v.m.
Ist der Anbieter seriös - oder gar ein Abzocker?
Ist Produkt, Service, Garantie oder die Dienstleistung, empfehlenswert ?

Travelgenio | Internet-Reiseanbieter

Adresse:  www,  D-

Nicht nur negativ, sondern als Abzocke bewerte ich deren Kundenbehandlung.

Habe bei Swalo.de gesucht, fand ein Ticket   (FRA-BKK) für für € 645,--

Als ich buchen wollte, wurde ich  zu Travelgenio weitergeleitet.

Habe da gebucht und wollte bezahlen, das geht aber nur mit Kreditkarte,

dann wird aber schon € 680,-- verlangt, zwar immer noch günstig, aber, die Zahlungsoption war inaktiv.

Ein Anruf bei der Service Nr. (2oct./Mi.) 3 Min. warten, immer die Ansage: Alle Mitarbeiter beschäftigt,

rufen Sie später nochmal an – dann wird die Verbindung  unterbrochen.

Sandte eine Mail, bekam sogar sofort Antwort: Wir haben keine Reservierung gefunden.

Sandte nochmal eine Mail, bekam wieder sofort Antwort, (AutoReply):

You can contact our internationall call center on the following number:  +34-91-116-0765 (Auslandtelefongebühren)

Dort rief ich an, die sprechen nur Spanisch, nicht mal Englisch.

Ca 1 Std. später erhielt ich eine Mail:

Sie haben reserviert…wenn…über einen der folgenden Links abschließen… erhalten Sie € 10,-- Nachlass.

Da waren zwei Links, verschiedene Adressen, aber beide Links waren inaktiv.

Ich bekam noch zwei Mail von Travelgenio, aber in Spanisch.

Eine pure Kundenverarsche., Zeit- und Telefonkostenverschwendung.

Am nächsten Tag buchte ich bei meinem Reisebüro, bekam aber ca.  2 Std. später die Nachricht: Meine Reservierung wurde gestrichen, weil  schon eine Reservierung von Travelgenio vorlag.

Musste dann einen anderen Flug buchen, wesentlich teurer, denn über Nacht haben alle Airlines die Preise angehoben.

 


Einen Kommentar schreiben