Erfahrungen mit Internet-/Telefonabzocke, Abofallen und Lockangebote, Tourismus Sonderangebote u.v.m.
Ist der Anbieter seriös - oder gar ein Abzocker?
Ist Produkt, Service, Garantie oder die Dienstleistung, empfehlenswert ?

Tele 2

Tele2 hat einen miserablen Service geboten. Ich bestellte einen Komplettanschluss und fragte nach dem  Bearbeitungsablauf weil ich eine mehrmonatige Reise  geplant hatte.                           Keine Antwort

10 Tage später fragte ich nochmal, drohte mit Stornierung.                              Wieder keine Antwort. 

Dann habe ich noch angerufen, ein Sachbearbeiter  entschuldigte sich, sagte,

er finde keine Bestellung,  will das aber  nachprüfen und mich verständigen.     Wieder keine Antwort                                  

Vorsorglich  kündigte ich meine Bestellung mit dem Vorbehalt, dass Kündigung verbindlich ist wenn der Anschluss nach meiner Rückkehr nicht unverzueglich geschaltet wird..

 

2 Monate später telefonierte ich 2-mal mit Tele2, man sagte mir, meine Bestellung wurde nicht gefunden.

Dann  schrieb ich nochmal,  dass meine Kündigung nun verbindlich ist.            Wieder keine Antwort                                                

Dann erhielt ich in den folgenden 3 Wochen  4 Schreiben über den Stand der Auftragsbearbeitung,

aber, nach ca 8 Wochen schrieb man mir, dass meine Daten unrichtig seien und berichtigt werden muessen.

 

Ich hatte aber schon zu einem anderen Anbieter gewechselt und die Schreiben von Tele2 nicht mehr beachtet.

Ich erhielt noch Mahnungen auf Vertragserfüllung,  diese aber nicht mehr beantwortet.

Eine solche Schlamperei habe ich in meinem 60jaehrigen Erdendasein noch nicht erlebt.

 


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