Erfahrungen mit Internet-/Telefonabzocke, Abofallen und Lockangebote, Tourismus Sonderangebote u.v.m.
Ist der Anbieter seriös - oder gar ein Abzocker?
Ist Produkt, Service, Garantie oder die Dienstleistung, empfehlenswert ?

Vodafone | Mobilfunkgesellschaft

Ist Vodafone nicht in der Lage einen Fehler in ihrer EDV zu beheben, oder wollen die das gar nicht,

weil sie dadurch mtl. bis € 200 von meinem Bankkonto abbuchen können, obwohl ich soviel nicht vertelefoniere.

Seit vielen Jahren bin ich bei Vodafone, mit Festnetz, Handy und Internet, und hatte keine Probleme.

 

Seit 4 Monaten werden mir aber Gebühren abgebucht für einen Handyvertrag den ich nciht abgeschlossen habe,

für eine Handynummer die ich nicht kenne.

 

Ich habe schon oft reklamiert, schriftlich und telefonisch, man sagte mir immer:

Die Sache ist in Bearbeitung und nach Klärung bekomme ich eine Gutschrift.

 

Innerhalb 4 Monaten konnte Vodafone den Fehler nicht beheben, oder ist es so, dass der richtige Teilnehmer nicht sofort alles bezahlen kann was er vertelefoniert hat, und Vodafone behält mein Geld bis der tatsächliche Nutzer bezahlt hat ?

Aber dieser Nutzer vertelefoniert mtl. bis zu € 200 und mit dem nächsten Monat habe ich dann schon fast € 1000 bezahlt            für Herrn oder Frau Unbekannt.

Das ist nicht akzeptabel und ich habe Vodafone eine Klage angekündigt wenn ich nicht sofort mein Geld zurück bekomme.

Leider kann ich meine Bank nicht beauftragen die eingezogenen Beträge zurück zu holen,                                                         denn dann sperrt Vodafone ,meinen Anschluss und Internetzugang,

und, ich bin selbstständiger Unternehmer, dann schaue ich alt aus.

 

Mir bleibt also nichts anderes übrig als zu warten bis Vodafone fähig ist die Sache zu klären.

Auch zum Gericht zu gehen bringt nichts, dennVodafone kann sich gute und teuere Abnwälte leisten und bis der Fall vom Gericht entschieden ist, hat mich Vodafone kaputt gemacht.

 

 

 


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